Обзор и оценка текущей ситуации
При восстановлении бизнеса важно полностью понимать исходную позицию. Мы собираем объективные и эпизодические данные, чтобы проанализировать ситуацию и определить причины, а также понять непосредственные последствия проблем, влияющих на бизнес.
Разработка планов и бизнес-стратегии
После оценки того, что необходимо изменить для успешного восстановления бизнеса, мы поможем Вам разработать надежные планы и стратегию для достижения успеха. Необходимо будет всесторонне документировать действия, которые следует предпринять, сроки и финансовые последствия этих действий, а также заручиться «поддержкой» всех заинтересованных сторон.
Общение с ключевыми сотрудниками
Необходимо разъяснить текущие деловые вопросы и сообщить о последствиях непринятия корректирующих мер. Следует также сообщить краткое описание предлагаемых действий, которые необходимо предпринять, и предложить высказать свои замечания. Хотя может оказаться невозможным ответить на подробные вопросы, постарайтесь как можно более позитивно отреагировать на деятельность этой группы.
Общение с остальными сотрудниками
Необходимо будет при первой же возможности встретиться со всеми сотрудниками или представителями их профсоюзов, особенно если планируется сокращение рабочих мест.
Длительный период неопределенности, подпитываемый слухами и встречными слухами, не принесет пользы бизнесу, и, хотя плохие новости может быть нелегко донести, желательно сообщать о них своевременно и деликатно.
Встреча с банкирами
Банк и другие стороны, имеющие финансовые вложения в бизнес, должны быть проинформированы о планах развития бизнеса. По возможности следует организовать встречи для обсуждения планов и получения гарантий продолжения и, возможно, предоставления большей поддержки бизнесу.
Встреча с клиентами
В зависимости от серьезности ситуации в бизнесе может потребоваться заверить ключевых клиентов в планах изменения бизнеса и преимуществах, которые они получат.
Это действие следует считать обязательным, если причиной краха бизнеса стало плохое обслуживание клиентов, некачественный продукт или любая другая проблема, не соответствующая ожидаемому/согласованному уровню удовлетворенности клиентов.
Встреча с поставщиками
Если предприятие не смогло своевременно погасить кредиторскую задолженность, даже слухи о происходящих изменениях в бизнесе может привести к тому, что поставщики введут жесткие условия оплаты, которые могут поставить под угрозу план восстановления деловой активности.
Если поддержка плана оздоровления была получена от финансовых учреждений и инвесторов, будет целесообразно активно искать встречи с поставщиками, чтобы изложить планы и заручиться их дальнейшей поддержкой.
Экономия денежных средств
Мы пересматриваем и при необходимости совершенствуем Ваши процедуры управления кредитами. Если возможно, обсудите с поставщиками расширенные условия оплаты; тщательно изучите все неиспользуемые активы бизнеса. Кроме того, следует исключить все ненужные накладные расходы.
Внедрение новых/обновление систем и процедур
Для достижения целей плана развития бизнеса потребуется тщательный анализ существующих систем и процедур. При необходимости вносите изменения; следует напомнить, что продолжение старых практик почти наверняка приведет к тем же результатам, что были раньше. Могут потребоваться позитивные и выгодные изменения, о которых следует информировать сотрудников, чтобы они понимали свою роль в новой бизнес-среде.
Мониторинг, измерение и принятие мер
На протяжении всего процесса преобразования бизнеса результаты должны регулярно сопоставляться с планом и, при необходимости, приниматься корректирующие меры.
Следует определить ключевые показатели эффективности (KPI), которые будут давать представление о результатах предпринимательской деятельности и будут доступны ежедневно, еженедельно или ежемесячно. Ключевые показатели эффективности будут включать финансовые и нефинансовые показатели и отражать важные аспекты бизнеса, которые будут определять успех или неудачу